Política de Privacidad

Acerca de

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 10 de octubre de 2023

Cybrid, Inc. y sus afiliadas (“Cybrid”) saben que le importa cómo se utiliza y divulga su información personal, y nos tomamos su privacidad muy en serio. Nuestro objetivo principal es brindarle un servicio excepcional, y entendemos que pueda tener preguntas o inquietudes con respecto a su información personal y cómo se utilizará. Como empresa que opera en múltiples jurisdicciones, seguimos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para proteger la información personal.

Para que este aviso de privacidad sea fácil de encontrar, lo ponemos a su disposición desde la página de inicio del sitio web de Cybrid en Cybrid.xyz (el "Sitio Web"). También puede enviarnos un correo electrónico a support@cybrid.xyz con cualquier pregunta relacionada con la privacidad que tenga.

¿A quién se aplica esta Política de Privacidad?

Este aviso de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestros Servicios de usuarios actuales y anteriores de Cybrid, incluyéndolo a usted. “Servicios” se refiere a cualquier producto, servicio, contenido, característica, tecnología o función, y todos los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados que Cybrid, Inc. le ofrece en relación con una cuenta de Cybrid. Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos divulgando su información según se describe en esta declaración.

Compartimos su información con otras empresas de Cybrid (“Afiliadas”), así como con terceros de confianza y proveedores de servicios, con el fin de ofrecer nuestros Servicios y cumplir con los requisitos legales. La información personal que procesamos y recopilamos puede transferirse entre empresas, Servicios y empleados afiliados a nosotros como parte normal de la realización de negocios y la oferta de nuestros Servicios a usted.

A medida que los Servicios evolucionen, es posible que actualicemos ocasionalmente este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestro negocio, Servicios o leyes aplicables. Si la versión revisada requiere notificación de acuerdo con la ley aplicable, le avisaremos con 30 días de anticipación publicando el aviso del cambio en la página de "Política de Privacidad" de nuestro sitio web; de lo contrario, el aviso de privacidad revisado entrará en vigor a partir de la fecha de entrada en vigor publicada.

A lo largo de esta declaración, utilizamos el término "información personal" para describir la información que puede asociarse con una persona específica y que puede utilizarse para identificar a esa persona. No consideramos que la información personal incluya información que haya sido agregada y/o anonimizada de tal manera que no identifique a una persona específica.

¿Qué información recopilamos?

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza uno de nuestros Servicios, recopilamos su dirección IP e información estándar del registro web, como su tipo de navegador y las páginas a las que accedió en nuestro sitio web. También podemos recopilar Información de Geolocalización (definida más adelante). Si no está de acuerdo con la recopilación de esta información, es posible que no pueda utilizar nuestro Servicio.

Si abre una cuenta Cybrid, recopilamos la siguiente información de usted:

• Información de la Cuenta - número de teléfono celular/inalámbrico habilitado para mensajes de texto, ID de máquina o dispositivo móvil y otra información similar;
• Información de Identificación - su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y Número de Seguro Social ("SSN") (u otros números de verificación emitidos por el gobierno);
• Información del Dispositivo - información sobre usted: (a) de su dispositivo móvil o computadora, como su tipo de dispositivo, número de identificación de máquina o dispositivo móvil, Información de Geolocalización, zona horaria, configuración de idioma, tipo de navegador y dirección IP, y (b) de terceros con fines de procesamiento de transacciones, verificación de identidad, detección o prevención de fraude y otros propósitos similares.
• Información de Geolocalización - información que identifica con una especificidad razonable su ubicación utilizando, por ejemplo, coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de sitios celulares. Recopilaremos estos datos con fines de fraude y riesgo. Además, algunos de nuestros Servicios pueden solicitarle permiso para divulgar su ubicación actual dentro de la configuración de su dispositivo para mejorar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con nuestra recopilación de Información de Geolocalización, nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente cuando intente utilizarlos. Para obtener información sobre su capacidad para restringir la recopilación y el uso de Información de Geolocalización para mejorar nuestros Servicios, consulte la configuración disponible en su dispositivo;
• Información Financiera - información de inicio de sesión en línea de la cuenta bancaria, números de cuenta bancaria y de ruta vinculados a su cuenta Cybrid.

También podemos recopilar los datos anteriores de otros terceros, incluidos proveedores de servicios, proveedores de servicios de internet, comerciantes, agencias de informes de crédito, entidades gubernamentales, corredores de datos, proveedores de análisis de datos, redes publicitarias e instituciones financieras.  

Nos comprometemos a proporcionar un servicio seguro, confiable y excelente en todos los aspectos. Por lo tanto, antes de permitirle utilizar los Servicios, podemos requerir información adicional de usted que podamos usar para verificar su identidad, dirección u otra información para cumplir con la ley o para gestionar el riesgo y el cumplimiento a lo largo de nuestra relación. También podemos obtener información sobre usted de terceros, como servicios de verificación de identidad, prevención de fraude y servicios similares.

Cuando utiliza los Servicios, recopilamos información sobre sus transacciones de cuenta y podemos recopilar Información de Geolocalización y/o información sobre su computadora o sus sistemas operativos u otro dispositivo de acceso para la prevención de fraudes y otros propósitos similares.

Finalmente, podemos recopilar información adicional de usted o sobre usted de otras maneras no descritas específicamente aquí. Por ejemplo, podemos recopilar información relacionada con su contacto con nuestro equipo de atención al cliente, almacenar resultados cuando responde a una encuesta o cuando utiliza otro servicio de Cybrid.

Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. Si obtenemos conocimiento real de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato, a menos que estemos legalmente obligados a retener dichos datos. Contáctenos si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años por error o de forma no intencionada.

¿Cómo Utilizamos las Cookies?

Cuando visita o utiliza nuestros Servicios, o visita un sitio web o aplicación móvil de terceros a través del cual ofrecemos nuestros servicios, nosotros y ciertos socios comerciales y proveedores podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento (colectivamente, "Cookies"). Utilizamos Cookies para reconocerle como cliente; personalizar Servicios, otros contenidos y publicidad; medir la efectividad de las promociones; realizar una amplia gama de análisis; mitigar riesgos y prevenir posibles fraudes; y para promover la confianza y la seguridad en todos nuestros Servicios.

Ciertos Servicios solo están disponibles mediante el uso de Cookies, por lo que si elige deshabilitar o rechazar las Cookies, su uso de ciertos Servicios puede ser limitado o no ser posible.

No Rastrear ("DNT") es una configuración opcional del navegador que le permite expresar sus preferencias con respecto al rastreo por parte de anunciantes y otros terceros. No respondemos a las señales de DNT.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, nuestros socios o proveedores de datos en línea pueden utilizar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre usted, incluso mediante la asociación con su correo electrónico. Nosotros (o los proveedores de servicios en nuestro nombre) podemos entonces enviar comunicaciones y marketing a estos correos electrónicos. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout. También tiene la opción de optar por no participar en la recopilación de sus datos personales en cumplimiento con el GDPR. Para ejercer esta opción, visite https://www.rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out.

‍

¿Cómo Almacenamos y Protegemos la Información Personal?

Almacenamos y procesamos su información personal utilizando servidores de terceros ubicados en centros de datos en los Estados Unidos. Esta información está protegida por salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en cumplimiento con las leyes y regulaciones federales y estatales de EE. UU. aplicables. También utilizamos salvaguardas informáticas como firewalls y cifrado de datos, aplicamos controles de acceso físico a nuestra oficina y archivos, y autorizamos el acceso a la información personal solo para aquellos empleados que la requieren para cumplir con sus responsabilidades laborales.

Nos esforzamos por garantizar la seguridad en nuestros sistemas. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que la información personal no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de nuestras salvaguardas administrativas, gerenciales y técnicas. Por lo tanto, le instamos a tomar las precauciones adecuadas para proteger su información personal también, incluyendo nunca compartir su contraseña de Cybrid con nadie.

Si Cybrid se entera de una violación de seguridad de los sistemas, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar los Servicios, usted acepta que Cybrid puede comunicarse con usted electrónicamente. Cybrid puede publicar un aviso en el sitio web o en la aplicación móvil si ocurre una violación de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho legal a recibir una notificación por escrito de una violación de seguridad. Para recibir una notificación por escrito gratuita de una violación de seguridad (o para retirar su consentimiento para recibir una notificación electrónica de una violación de seguridad), envíenos un correo electrónico a support@cybrid.xyz.

¿Cuánto tiempo almacenamos su Información personal?

Retenemos su Información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido en el contexto del propósito para el cual fue recopilada y de acuerdo con la ley aplicable.

Los criterios utilizados para determinar nuestro período de retención son los siguientes:

La Información personal utilizada para la relación continua entre usted y Cybrid se almacena durante la duración de la relación más un período de 10 años, a menos que necesitemos conservarla por más tiempo, como:

• una obligación legal o el cumplimiento de las leyes a las que estamos sujetos se retiene de acuerdo con la ley aplicable, como las obligaciones contra el lavado de dinero;
• litigios, investigaciones, auditorías y prácticas de cumplimiento, o para protegernos contra reclamaciones legales.
• Los clientes también tienen varios derechos de retención y eliminación de datos consagrados por ley en todo el mundo, incluyendo, entre otros, GDPR, CCPA y PIPEDA.

¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

Nuestro propósito principal al recopilar información personal es brindarle una experiencia segura, fluida y eficiente. Podemos usar su información personal para:

• proporcionar los servicios y el soporte al cliente que solicite;
• procesar transacciones y enviar notificaciones sobre la actividad de sus transacciones;
• resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;
• prevenir actividades potencialmente fraudulentas, prohibidas o ilegales, y hacer cumplir nuestro Acuerdo de Usuario mediante el uso de nuestras herramientas de riesgo y fraude, que pueden incluir el uso de Información de la cuenta, Información de identificación, Información financiera, Información del dispositivo e Información de geolocalización;
• crear una conexión de cuenta entre su cuenta de Cybrid y una cuenta o plataforma de terceros;
• personalizar, medir y mejorar nuestros servicios, así como el contenido y el diseño de nuestro sitio web;
• enviarle actualizaciones sobre nuevos productos y servicios que ofrecemos;
• comparar la información para verificar su exactitud y confirmarla con terceros; y
• realizar otras funciones según lo exija la ley.

Si decide divulgar su Información de geolocalización, utilizaremos esta información para mejorar la seguridad de los Servicios y podremos usarla para ofrecerle opciones, funcionalidades y ofertas específicas de su ubicación.

¿Cómo divulgamos información personal a otras partes?

Cybrid no divulga tu información personal a terceros para sus fines promocionales o de marketing.

Parte de la información personal es información pública y puede ser vista por cualquier persona en internet, tenga o no una cuenta Cybrid. La información pública también puede ser vista, accedida, compartida o descargada a través de las API de Cybrid o servicios de terceros que se integran con nuestros productos.

Podemos divulgar tu información personal con:

• Nuestras filiales, pero solo para los fines permitidos por este documento;
• Empresas con las que Cybrid, Inc. planea fusionarse o ser adquirida o, en caso de quiebra, un patrimonio en quiebra. Si se produce dicha combinación, exigiremos que la nueva entidad combinada siga este aviso de privacidad con respecto a tu información personal. Si tu información personal pudiera ser utilizada de manera contraria a esta declaración, recibirás una notificación previa y la oportunidad de comunicar las preferencias que puedas tener, si corresponde;
• Empresas de terceros a través de las cuales Cybrid ofrece sus servicios;
• Autoridades policiales, funcionarios gubernamentales u otros terceros si PayPal se ve obligado a hacerlo por una citación, orden judicial o procedimiento legal similar; cuando sea necesario para cumplir con la ley; o cuando la divulgación de información personal sea razonablemente necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, para informar actividades ilegales sospechosas, o para investigar violaciones del Acuerdo de Usuario de Cybrid, o según lo exija la ley;
• Proveedores de servicios externos que nos asisten en la prestación de Servicios o que proporcionan detección de fraude o servicios similares en nuestro nombre o en nombre de cualquier proveedor;
• Proveedores de servicios contratados que ayudan con partes de nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, prevención de fraude, procesamiento de pagos o servicios tecnológicos). Nuestros contratos estipulan que estos proveedores de servicios solo utilicen tu información en relación con los servicios que realizan para nosotros y no para su propio beneficio; y
• Otros terceros con tu consentimiento o bajo tu dirección para hacerlo, incluso si autorizas una conexión de cuenta con una cuenta o plataforma de terceros.

Para los fines de este aviso de privacidad, una "conexión de cuenta" con dicho tercero es una conexión que autorizas o habilitas entre tu cuenta Cybrid y una cuenta, instrumento de pago o plataforma que no es de Cybrid y que controlas o posees legalmente. Cuando autorizas dicha conexión, Cybrid y el tercero intercambiarán tu información personal y otra información directamente. Ejemplos de conexiones de cuenta incluyen, sin limitación: conectar tu cuenta Cybrid a una empresa de agregación de datos o servicios financieros de terceros, si proporcionas a dicha empresa tus credenciales de inicio de sesión de la cuenta Cybrid.

Si conectas tu cuenta Cybrid a otras cuentas financieras, directamente o a través de un proveedor de servicios externo, podemos tener acceso a tu saldo de cuenta e información de cuenta y transaccional, como compras y transferencias de fondos. Si eliges crear una conexión de cuenta, podemos recibir información del tercero sobre ti y tu uso del servicio de dicho tercero. Utilizaremos toda la información que recibamos de un tercero a través de una conexión de cuenta de manera consistente con este aviso de privacidad.

La información que divulgamos a un tercero basándonos en una conexión de cuenta se utilizará y divulgará de acuerdo con las prácticas de privacidad de dicho tercero. Antes de autorizar una conexión de cuenta, debes revisar el aviso de privacidad de cualquier tercero que tendrá acceso a tu información personal como parte de la conexión de cuenta. Por ejemplo, la información personal que Cybrid divulga a una cuenta o plataforma de terceros puede, a su vez, ser divulgada a otras partes, incluyendo el público en general, dependiendo de las prácticas de privacidad de la cuenta o plataforma.

Si eliges usar Siri o iMessage para utilizar los Servicios, dicho uso está sujeto a los términos y condiciones de Apple para el uso de iMessage y/o Siri, según corresponda, y a los términos del Acuerdo de Usuario de Cybrid. Al usar Siri o iMessage, nos autorizas a divulgar parte de los datos de tu cuenta Cybrid (incluyendo instrucciones y notas de transacciones) a Apple para permitirle facilitar las solicitudes de transacciones realizadas a través de Siri o iMessage en iOS. Los datos divulgados a Apple se utilizarán de acuerdo con los acuerdos de usuario y las políticas de privacidad vigentes de Apple. Puedes otorgar o revocar el acceso de Apple a Cybrid en iOS en cualquier momento desde la configuración de “Siri” o “iMessage” en tu iPhone.

¿Cómo puedes acceder y cambiar tu información personal?

Puedes revisar y actualizar tu información personal en la configuración de tu cuenta en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

Residentes de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y Cybrid proporciona las siguientes divulgaciones con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal.

Podemos recopilar y procesar información sobre residentes de California, y usar dicha información, según se define en esta Política de Privacidad.

Según la CCPA, los residentes de California tienen los siguientes derechos:

• Derecho a saber: Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre las categorías y los datos específicos de información personal recopilada, las categorías de fuentes de las que se recopiló, los fines comerciales para recopilar o vender la información, y las categorías de terceros con quienes se comparte.
• Derecho de supresión: Los residentes de California tienen derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a la exclusión voluntaria: Los residentes de California tienen derecho a la exclusión voluntaria de la venta de su información personal, si aplica.
• Derecho a la no discriminación: Los residentes de California tienen derecho a no ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad bajo la CCPA.

Cómo ejercer sus derechos:

• Los residentes de California pueden ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a legal@cybrid.xyz.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro cumplimiento de la CCPA o sus derechos de privacidad, contáctenos en legal@cybrid.xyz.

Enlaces a otros servicios o sitios

Los Servicios pueden contener enlaces a (o permitirle enlazar a) otros servicios o sitios web de terceros. Cybrid no controla la recopilación de información de los servicios o sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de dichos enlaces. Animamos a nuestros usuarios a estar atentos cuando enlacen a un servicio o sitio web de terceros y a leer los avisos de privacidad de cualquier servicio o sitio web de terceros que recopile información de identificación personal.

Uso de datos basado en su consentimiento

Cybrid utiliza ciertos proveedores de servicios externos para poder proporcionarle los Servicios.  

Al utilizar los Servicios, usted  consiente que Cybrid proporcione cualquier Información Personal que pueda ser requerida para que terceros le presten los Servicios.  

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro (lo que no afectará nuestro uso anterior de sus datos, basado en su consentimiento previamente otorgado). Puede cambiar la configuración de su dispositivo o de la aplicación en cualquier momento.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene preguntas o inquietudes sobre este aviso de privacidad, o cualquier comentario relacionado con su privacidad y los Servicios que le gustaría que consideráramos, envíenos un correo electrónico a support@cybrid.xyz.

‍