1. The Cybrid Services

1A. Who We Are

Cybrid provides services that enable you to move value quickly, easily, and cost-effectively. When you use our services you’re contracting with Cybrid Technology Inc. (“Cybrid Technology”), a Canadian federal corporation, with services delivered in part (or entirely) by our national affiliates, which are listed in Schedule A (which, altogether, are “Cybrid”, “we” or “our”, but in some cases, may refer only to a national affiliate you receive services from, as the context indicates), along with our banking partners and regulated value transfer services in other jurisdictions that we contract with. Where this agreement refers to “Cybrid” it means the Cybrid party providing the relevant service, as the context requires.

1B. What We Do

Cybrid provides an integrated system, accessed through our website(s), or through third-party partners, which is the “Cybrid Platform”. The Cybrid Platform is provided to you on the condition that you abide by the terms of this agreement and the instructions provided by Cybrid when you use the Cybrid Platform.  

1C. Our Approach To Privacy

As part of the delivery of services we transfer your personal information and other details to our affiliates, banking, and regulated payment providers. This and other details about how we handle your personal information are contained in the “Cybrid Technology Privacy Policy” and are also found in the jurisdiction-specific privacy policies listed in Schedule A that apply to the national affiliates of Cybrid Technology.

1D. Cybrid Parties And Structure Of Our Relationship

You contract with Cybrid Technology, which provides the software and connects you with the national affiliate (listed in Schedule A) that delivers the regulated services in your jurisdiction, together with the banks and other Partners (as defined below in section 5) that provide the underlying financial services. Each national affiliate is a party to this agreement with respect to the services it provides to you and may enforce this agreement directly. Each Cybrid party is responsible only for its own services and obligations, except as expressly stated in this agreement. No Cybrid party is liable for the acts or omissions of another Cybrid party or of any Partner, and the obligations of one Cybrid party are not the obligations of another. 

1E. Documents and Order of Precedence

This agreement is made up of these global terms, the national affiliate terms applicable to you (linked in Schedule A), any transaction-specific authorization you accept (such as the ACH Authorization described in the Cybrid USA User Terms, linked from Schedule A), and the policies incorporated by reference (such as the privacy policies and the prohibited-use list). If there is a conflict, the following order controls, from highest to lowest: (1) any transaction-specific authorization you accept; (2) the applicable national affiliate terms; (3) these global terms; and (4) the incorporated policies. 

1F. No Title or Custody of Funds or Assets

Cybrid Technology does not take title to, or custody of, your funds or Assets (as defined below in section 3D). It provides software and connects you with the banks, financial institutions, regulated payment providers, and liquidity and custody providers that hold funds and Assets and execute transactions. Except where a national affiliate's terms in Schedule A expressly provide that the affiliate holds or safeguards funds under its own licenses, your funds and Assets are held, and transactions are executed and settled, by those regulated providers or by the counterparty to your transaction — not by Cybrid Technology — under their own agreements and licenses, and title and custody pass between you and those providers or that counterparty, and not to or from Cybrid Technology.

2. Your Use Of Our Services

2A. Eligibility To Use Cybrid’s Services

You must be at least as old as the age of majority in your jurisdiction, in order to use our services, and you must not be bankrupt. 

If you are entering into this agreement on behalf of an entity then you must be an authorized representative of the entity, and the entity must not be bankrupt or insolvent.

You further represent that you are not, and are not owned or controlled by or acting on behalf of, any person that is the subject of economic or trade sanctions administered or enforced by any governmental authority, and that you are not located in or ordinarily resident in any comprehensively sanctioned jurisdiction. You may not use the services in violation of any applicable sanctions or export-control laws.

2B. Responsibility For Your Account

You are responsible for all activities within your account, and therefore must take care to prevent unauthorized access. 

A “Personal Account” (for a named individual, for their personal use) is only for use by the person it is issued to, and you may not share your account with any other person or otherwise allow another person to make use of your account. You may not conduct transactions on behalf of any other person. If your personal information changes then you must notify us of the change. 

A “Business Account” (for companies, trusts, non-profits, or other legal entities) is only for the use of the business that is named in the account and not for any subsidiary, affiliate, or personal use of any person associated with the named entity that opened the account. Only individuals authorized to access the Business Account may use it. As an individual user of a Business Account who is issued credentials to access it (whether by Cybrid or the entity that opened the Business Account) then you agree to indemnify us for any costs, losses, or damages suffered by Cybrid due to your unauthorized or unlawful use of a Business Account.

You must provide us with accurate and honest information at the time of account opening and during use of the Cybrid Platform. Furthermore, you are responsible for keeping your own records of your transactions and should not rely on Cybrid’s services as your sole record.

You must keep your account credentials confidential and must not permit any other person to use them. You are responsible for all activity occurring under your credentials, whether or not authorized by you. You must notify us promptly at legal@cybrid.app if you suspect any loss, theft, or unauthorized use of your account or credentials, and we may suspend access following such notice as described in Section 9C.

2C. Lawful Uses Only

You may not use our services to engage in illegal activities, or move value (e.g. money transfer or cryptocurrency transfer) associated with illegal activities. You also may not use our services in connection with any business or personal activity that is listed here: https://cybrid.xyz/legal/global-prohibited-list. 

Cybrid may refuse, suspend, reverse, or investigate any transaction, and may decline to provide or may terminate services, where Cybrid reasonably believes the activity is prohibited, unlawful, or presents excessive legal, regulatory, security, financial, or reputational risk, or where required by a Partner or regulatory authority.

2D. Authorization For Transactions

You authorize Cybrid to debit or credit any account that you have directed us to draw on, spend from, or send to. In some cases we may create an electronic version of your consent and provide it to a third party as proof of your authorization, which we may assemble by combining information that we have on file for you. 

If you authorize a transaction that draws on an account you hold at a financial institution then you must ensure that you have sufficient funds before doing so. Any account that you use with Cybrid that is not provided as part of the Cybrid Platform may have fees that are beyond Cybrid’s control, such as charges for insufficient fees, for which you will be responsible in accordance with the terms of your account. You also must ensure that you have the legal right to draw on the account, and that you comply with any applicable rules imposed by your financial institution. 

2E. Standing Orders

You may provide Cybrid with a request to perform actions in the future or on an ongoing basis (“Standing Orders”) and Cybrid shall endeavour to act on your request. You are responsible for ensuring that your Standing Orders reflect your wishes, and Cybrid shall have no liability for acting on your Standing Orders. 

2F. Risks

The Cybrid Platform may allow you to conduct financial transactions (whether directly or indirectly) and may allow you to purchase or sell foreign currency, cryptocurrency, stablecoins, etc. Accordingly, you should be aware of the following risks that are solely borne by you:

1. The correctness, validity, or legality of the destination that you are sending to. Please double-check all destination bank accounts, cryptocurrency addresses, or other destination identifiers. Errors may result in delays, fees for reversals, or, in some cases, loss of value/funds. 
2. Cybrid does not endorse any particular transaction and does not judge what is suitable for you. Please learn about transactions using our documentation or the documentation provided by third-parties before entering into a transaction. In some cases you may wish to try a test transaction first to better understand how a particular type of transaction works. There are inherent risks that are extraneous to the Cybrid Platform and you should learn about these risks before conducting transactions. Cybrid shall not be liable for the suitability of your decisions. 
3. Cybrid shall not liable for any losses you suffer due to incorrect use of cryptocurrency or stablecoins, such as sending to the wrong network, sending to an address you do not control, typos in addresses that you provide to Cybrid, or other errors and omissions that may cause total loss for you. 
4. Cryptocurrency and stablecoin transactions are, almost always, final and cannot be reversed by anyone, including Cybrid. Cybrid does not control any blockchain network and has no ability to reverse an on-chain transaction once it has been submitted to a node for broadcasting. 
5. Cryptocurrencies and stablecoins are not legal tender in any jurisdiction Cybrid and its national affiliates operate in. 
6. Cryptocurrencies and stablecoins are generally not insured by deposit insurance or investor-protection laws. 
7. Cryptocurrency networks may experience congestion, forks, failures, attacks, or other temporary problems that may delay a transaction or prevent it from occurring, despite Cybrid’s best efforts. 
8. We do not control any blockchain network and are not responsible for their operations. 
9. If you send cryptocurrency or a stablecoin to an address that does not exist or that you do not control, or you direct Cybrid to do so, then it may be lost forever and shall be at your peril. You should exercise extreme caution if/when entering destination details and/or transaction amounts. 

2G. Applicable Law

You are solely responsible for ensuring the lawfulness of any transactions that you conduct using the Cybrid Platform. 

2H. Changes To Personal Or Business Account Information

If any of the information that we have on file for your Personal Account or a Business Account then you must notify us promptly of the change. If you become bankrupt, or you become aware that the entity named for a Business Account that you are an authorized user of becomes bankrupt, then you must immediately notify us.

2I. Identity Verification and Compliance

To comply with applicable law (including anti-money-laundering, counter-terrorist-financing, and sanctions laws) and the requirements of our Partners, we and our Partners collect, verify, and record information that identifies you and any beneficial owners or authorized users, and we may re-verify this information at any time. You agree to provide the information and documentation we reasonably request. We may delay, decline, suspend, reverse, limit, or report any transaction or account, and may decline to open or may close an account, where we or a Partner consider it necessary to manage legal, regulatory, sanctions, fraud, security, financial, or reputational risk, or where required by law or a Partner. We are not liable for any loss arising from these actions, and we may be prohibited by law from telling you the reason.

2J. Errors and Unauthorized Transactions

You must notify us promptly at legal@cybrid.app if you become aware of any error, discrepancy, or unauthorized activity relating to your account or a transaction. We will use commercially reasonable efforts to investigate and resolve the problem, but many transactions, including cryptocurrency and stablecoin transfers, wires, and currency conversions, are irreversible, and we cannot guarantee that any error can be corrected. 

This section does not limit any non-waivable rights you may have under applicable law.

2K. Your Accounts, Wallets, and Source of Funds

Each time you use the services, you represent that: 

1. you own or control the bank account and any cryptocurrency wallet you use, and they are not held for, or on behalf of, any undisclosed third party; and,
2. the funds and Assets you use are yours and are not, directly or indirectly, the proceeds of any unlawful or fraudulent activity; and, 
3. you are not using the services on behalf of, or for the benefit of, any sanctioned or prohibited person.

Cybrid and its Partners may require additional information about your wallet, your accounts, the source of your funds, and the parties to a transaction. We comply with information-sharing requirements that apply to transfers of Assets, such as “travel rule” requirements, and our requests for additional information may delay, decline, or reverse a transaction pending that information. 

You authorize Cybrid and its Partners to collect, use, and share transaction information with the operators of the payment networks used to process your transactions, and with other providers, as required by the rules of those networks.

2L. Monitoring Of Communications

Cybrid may monitor and record communications with you (including support calls and chats) for quality, training, security, and compliance purposes, and you agree to notify your personnel of this where applicable. Where you provide a phone number, Cybrid may contact you by phone or text in accordance with applicable law and any jurisdiction-specific terms.

2M. Non-Public Information

Each party may receive confidential or non-public information of the other in connection with this agreement. Each party will use the other’s confidential information only to perform under this agreement, will protect it with the same care it uses for its own confidential information (and no less than reasonable care), and will not disclose it to third parties except to its personnel, affiliates, and Partners who need it for purposes of this agreement, or as required by law. This section does not apply to information that is: 

1. widely known to the public; or,
2. becomes public through no fault of the receiving party; or,
3. was already known to the receiving party without restriction; or,
4. independently developed.

3. Our Software

3A. License To You

As part of using our services we may grant you access to our software, which you may use on a non-exclusive, royalty-free, worldwide, non-assignable basis. 

3B. No Modifications 

You may not modify our software. You also may not tamper with the software or use the software in a manner likely to cause degradation of our services. 

3C. No Resale

You may not sell, resell, license or  transfer any part of the software to any other person. 

3D. Display Of Prices

We may provide estimated prices for cryptocurrency, currencies, or other assets (any of which are referred to as “Assets”) to you through our software, services, or third-parties but we do not guarantee that any particular price will be achieved in your transaction or that this price represents the best price or even an available price. 

Prices may change rapidly, vary by market, and have less liquidity than necessary to achieve the optimal pricing for your transaction. Although Cybrid endeavours to provide the best pricing available, it may not always succeed in doing so due to the nature of global markets for Assets.  

3E. Role Of Cybrid Technology

By entering into this agreement you authorize Cybrid Technology to collect amounts due to any Cybrid affiliate listed in Schedule A, and you authorize it to transmit any information required to complete a transaction or for any compliance purpose to the appropriate subsidiary or contracted service provider. 

Cybrid Technology does not provide money transmission services, value transfer services, cryptocurrency storage/custody services, or any other regulated services, all of which are provided by other companies, whether within Cybrid or contracted by Cybrid. The company’s sole role shall be to provide you with software, and to connect you with the appropriate company that provides the services that you request. 

3F. Suggestions And Feedback

If you provide Cybrid with feedback, suggestions, or ideas about the services, you grant Cybrid Technology a worldwide, royalty-free, perpetual, irrevocable license to use and exploit that feedback for any purpose without obligation or compensation to you.

4. Payment For Services

4A. Current Pricing

You agree to pay for our services according to our current pricing, which shall be displayed at the time that you conduct a transaction.

4B. Market Estimates

Our fees are charged on top of the market-based pricing that we achieve for the Assets that you are buying or selling (e.g. an exchange from USD to CAD will have a fee on top of the market price for the currency pair amount and direction). 

In some cases, we may display an estimate to you, based on the pricing available to us, and which may vary slightly from the pricing actually achieved, depending on market conditions, and Cybrid shall credit or debit the difference within the transaction once the price is final.

4C. Deduction Of Fees

If you owe Cybrid money for fees then we may deduct that amount from a transfer of value that you conduct. If a valuation of the asset/currency is required in order to deduct the appropriate amount of money in the agreed-to currency for Cybrid’s fee then it shall make the conversion/valuation at the best market rate available to it at the time.

4D. Chargebacks, Reversals, And Other Fees

You are responsible for all reversals, chargebacks, claims, fees, fines, penalties and other liability incurred by Cybrid caused by or arising out of your breach of this agreement, and/or your use of the Cybrid Platform.

4E. Set-Off

You authorize Cybrid to collect the fees and other amounts payable to Cybrid or a Partner for or in connection with the services, and any other amounts you owe under this agreement, any of which are “Charges” by setting them off against and deducting them from any funds, transfers, or balances in your account, or that Cybrid or a Partner holds for you or processes on your behalf, and Cybrid may instruct Partners to do the same. Cybrid will give notice of any material set-off where required by law.

The remainder of this section applies only if you (a “Specified Business Customer”) are:  

1. a business that has entered into a “Partner Agreement” or similarly named agreement with Cybrid; or,
2. a business (or other entity) user and one or more of your affiliates also holds an account with Cybrid or a Cybrid national affiliate. 

Most users fall into neither of the above situations. 

If you are a Specified Business Customer the set-off rights of this section also extend to the amounts you owe Cybrid in that capacity, such as unpaid fees. If you are a Specified Business Customer and your affiliates also hold accounts, then, to the extent those affiliates have agreed to these terms, Cybrid may set off amounts owed by any of you against funds, transfers, or balances in any of your or their accounts. In each case, Cybrid may apply the funds in one account to amounts owed in connection with another, and may apply amounts owed to you in one capacity or account against amounts you owe in another.

4F. Cross-Guaranty

This section applies only if you are a Specified Business Customer.

You guarantee, as primary obligor and not merely as surety, the full and punctual payment and performance of all obligations owed to Cybrid, or any Cybrid affiliate, by you (or your affiliates), including all Charges, fees, reversals, chargebacks, penalties, indemnities, and the costs of enforcement and collection (collectively, the “Guaranteed Obligations”). 

You agree that your obligations, and the funds in each of your accounts, may be applied to the Guaranteed Obligations, and that Cybrid may treat the relevant accounts and obligations as cross-guaranteed and cross-collateralized. This is a guaranty of payment and performance and not of collection; it is continuing, absolute, and unconditional; and Cybrid may proceed against you for the Guaranteed Obligations without first proceeding against any other obligor, affiliate, or collateral. You waive promptness, diligence, notice of acceptance, presentment, demand, protest, and notice of non-payment with respect to the Guaranteed Obligations, and any requirement that Cybrid first enforce any other right or remedy. Your obligations under this section will be reinstated if any payment of a Guaranteed Obligation is rescinded or must be returned on insolvency or bankruptcy, and will be limited only to the extent necessary to avoid constituting a fraudulent transfer or conveyance under applicable law.

4G. Collections

If you fail to pay any amount when due, you are responsible for our reasonable out-of-pocket costs of collection (including reasonable legal fees) to the extent permitted by applicable law, together with interest on past-due amounts at the lower of 1.5% per month or the maximum rate permitted by applicable law. We may also suspend the services for non-payment as described in Section 9C.

4H. Erroneous Payments and Clawback

If Cybrid, a Partner, or another party sends funds or Assets to you in error (an “Erroneous Transfer”) then you do not own and have no right to keep them, and you must promptly return them on request. In the foregoing, the term “error” is intended to be very broad and includes your error, our error, a result of a duplicate, mistaken, or reversed transaction, a technical or processing error, or a blockchain error.

You authorize Cybrid to reverse any Erroneous Transfer and to set-off or deduct the corresponding amount from any funds, transfers, or balances in your account or that Cybrid or a Partner holds for you, and Cybrid may instruct Partners to do the same. Cybrid may also correct or reverse an entry made in error, and may decline, cancel, correct, reverse, or claw back a transaction (even after funds have been disbursed) where required by law or a Partner, or where Cybrid reasonably suspects fraud, error, or other prohibited or unlawful activity. Cybrid is not obligated to reinstate any cancelled or reversed transaction on the same terms.

4I. Taxes

Fees are exclusive of all taxes, levies, and duties. You are solely responsible for determining and paying any taxes applicable to your transactions, and Cybrid is not responsible for collecting, reporting, or remitting taxes on your behalf except as required by law.

5. Third-Party Partners

5A. Our Partners

You may access the Cybrid Platform through an interface provided by a third-party (a “Connected Platform”), and if you do so then we shall: 

1. transfer personal information or other information concerning you or your activities to that third-party in accordance with our privacy policies; and, 
2. send you notices or other types of communications through the third-party platform or directly, at our discretion. 

A Connected Platform or a service provider working in conjunction with Cybrid (e.g. a financial institution) or working on behalf of Cybrid is referred to as a “Partner” in this agreement. 

5B. Referral Fees

Cybrid may pay referral fees or other contingent compensation to third parties in relation to your transactions, but shall minimize the disclosure of any personal or confidential information in connection with the payment of any such fees. 

5C. Third-Party Support

If you access the Cybrid Platform through a Connected Platform then you may receive customer or technical support through that Connected Platform and Cybrid may delegate this responsibility in whole or in part, and the Connected Platform shall be a third-party beneficiary under this agreement. 

5D. Privacy

We collect, use, store, and share information about you and your transactions to provide the services, comply with law, and prevent fraud and other prohibited activity, as described in this agreement and the privacy policies referenced in section 1C and Schedule A. 

To deliver the services, you authorize us to share your information with our Partners and other service providers, and to obtain information about you and your transactions from them. Where you provide information about third parties, you represent that you have obtained any consents required for us and our Partners to use it. We may retain your information while your account is open and afterwards as required by law or for legitimate business purposes, and we may disclose your information to law-enforcement or regulatory authorities where required by law. We may also create and use aggregated or de-identified data that does not identify you for any lawful purpose. 

6. Service Standard, Warranty And Liability

6A. Service Standard

We endeavour to provide a fast, easy, and convenient service. Our engineers and other staff do their best to ensure this but there may be periods of unintended downtime or delays in completing transfers or other types of service degradation. You expressly acknowledge that Cybrid is not responsible for any delays (or consequences of delays) with respect to your use of the company’s services.

6B. No Warranty

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE SERVICES AND ALL CONTENT AND MATERIALS AVAILABLE THROUGH THEM ARE PROVIDED ON AN “AS IS,” “AS AVAILABLE,” AND “WITH ALL FAULTS” BASIS, AND CYBRID AND ITS PARTNERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT, AND ANY WARRANTY THAT THE SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED, ACCURATE, COMPLETE, OR ERROR-FREE. Some jurisdictions do not allow the exclusion of certain warranties, so some of the above exclusions may not apply to you.

6C. Limitation Of Liability For Cybrid Technology

Cybrid Technology’s liability to you shall be strictly limited to the greater of $500 Canadian Dollars or twice the amount that you have paid to Cybrid Technology in fees during the 12 months preceding your claim (not including any amounts paid to a Schedule A affiliate, even if collected on that entity’s behalf by Cybrid Technology). You acknowledge that this limitation of liability is necessary in order to provide technology services to you at no cost, and to connect you with the appropriate national affiliate of Cybrid that provides the services you request (whether independently or in conjunction with other service providers, banks, etc.). Cybrid Technology does not handle or receive money or any other Assets. 

6D. Limitation Of Liability For National Affiliates

The liability of any Cybrid national affiliate (as listed in Schedule A) to you shall be strictly limited to the greater of: a) $500 USD or b) 200% of the net amount you have paid to us (i.e. amounts sent to Cybrid minus amounts received from Cybrid [whether received by you or sent to an entity/place you have destinated]) over the 12 months preceding delivery of your notice of claim to us regarding alleged liability. 

Despite the above, in no case shall Cybrid be liable for losses related to: profits, revenues, business opportunities/relationships, goodwill, anticipated savings, indirect or consequential losses, special damages, and/or punitive damages. The limit of our liability to you shall be on an aggregate basis, including all legal costs or other expenses. 

6E. Excluded Subject Matter

The above limitations of liability (whether for Cybrid Technology, Cybrid or a national affiliate) do not apply to fraud, fraudulent misrepresentation, death or other personal injury by negligence, gross negligence or wilful misconduct. 

6F. No Returns

Cybrid does not accept returns for any Assets that it may sell to you. 

6G. No Advice

Cybrid does not provide advice, other than as part of customer support (which is provided without warranty of any kind), and you agree not to rely on any information provided by Cybrid as being advice. You should consult your own legal and tax advisors regarding legality and taxes of any transactions that you conduct. 

6H. Customer Support

Cybrid does not warrant that customer or technical support shall be accurate, timely, or suitable for your personal circumstances, and is offered only on a complimentary basis to you. The general disclaimer of warranties (above in section 6B) applies whether you are receiving services on a transaction-level basis, customer support, or technical support. 

6I. Contact Us If You Experience Any Issues

If you encounter a problem while using our services then you should contact us and we will do our best to resolve the issue. 

7. Indemnification And Force Majeure

7A. Indemnification Of Cybrid

To the maximum extent permitted by applicable law, you will defend, indemnify, and hold harmless Cybrid, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, agents, Partners, and licensors from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, reasonable legal fees, and expenses arising out of or relating to: 

1. your breach of this agreement; or,
2. your breach of any Partner agreement that you have knowledge of; or,
3. your violation of any applicable law or the rights of any third party;  or,
4. your use of the Cybrid Platform or any Cybrid services, including any transaction or Instruction you initiate; or,
5. any data or information you provide; or, 
6. your negligence or willful misconduct. 

7B. When Indemnity Does Not Apply

The section 7A indemnification (above) does not apply to the extent a claim arises from Cybrid’s own gross negligence, willful misconduct, or fraud.

7C. Force Majeure

Notwithstanding any term of this agreement, Cybrid will not be liable for any delay or failure to perform resulting from causes beyond its reasonable control, including, for example: an earthquake, a flood, tsunami, tropical storm, hurricane, natural disaster, fire, war, terrorism, civil unrest, labor disputes, governmental action, or failures or interruptions of the internet, telecommunications, blockchain networks, banking systems, or other infrastructure, or the acts or omissions of Partners or other third parties.

8. Legal Disputes

8A. Ineffective Terms Due To Applicable Law

Depending on your facts and jurisdiction, there may be terms of this agreement (including the agreements listed in Schedule A) that are not enforceable, and if that is the case, we do not intend for the term to apply to you, and there shall be no effect on the remaining operative clauses of this agreement. 

8B. Governing Law

This agreement shall be governed by the laws of the Province of Ontario and of the country of Canada. Services provided to you by national affiliates in Schedule A are governed by their respective governing law, as given in the jurisdiction-specific legal agreement. 

8C. Forum For Disputes

The courts of the City of Toronto, Ontario, shall be the exclusive forum for disputes between us, unless the subject matter of the dispute involves a national affiliate of Cybrid, in which case the jurisdiction for disputes shall be as given in the jurisdiction-specific legal agreement listed in Schedule A. 

If the subject matter of your dispute covers more than one jurisdiction, or it is indeterminate according to these terms, then you may file your dispute in the jurisdiction that is most convenient for you. 

If you bring an action in any other place then you shall be responsible for all of our legal costs that are incurred if we are successful in obtaining a stay (or similar outcome) in that other place. 

8D. Waiver And Delays

A delay in taking action shall not be a waiver of any right or obligation under this agreement. 

8E. Entire Agreement

This is the entire agreement between us, and this agreement supersedes any other representations, agreements, or other arrangements. By entering into this agreement you are representing that you have not relied on any communications or representations of any kind made by Cybrid, other than as explicitly given in this agreement. 

8F. Independent Parties

The Cybrid entities always act as independent contractors. Nothing in this agreement creates any partnership, joint venture, agency, employment, or fiduciary relationship between you and Cybrid, and Cybrid does not act as your agent, trustee, or fiduciary. Cybrid's Partners and other service providers identified in this agreement are intended third-party beneficiaries entitled to enforce the provisions of this agreement that benefit them.

8G. Time Limit for Claims

To the extent permitted by applicable law, any claim arising out of or relating to this agreement or the services must be brought within 1 year after the event giving rise to the claim, failing which the claim is permanently barred.

8H. Severability and Reformation

If any provision of this agreement is held to be invalid or unenforceable, that provision will be reformed to the minimum extent necessary to make it enforceable and to give maximum effect to the parties' intent, and the remaining provisions will continue in full force and effect.

9. Changes To This Agreement

9A. Current Contact Information

You must notify us immediately if your contact information changes. You are responsible for keeping the personal information that we have on file for you accurate. 

9B. Termination

Either party may end this agreement at any time by providing written notice or you may do so by making use of functionality built into the services. We may terminate this agreement with you at any time by providing you with notice and promptly returning any Assets that we are holding on your behalf. 

9C. Suspension

We may suspend access to your account in the event that we suspect that your account is being used for crime or another unlawful purpose, or that you have breached the terms of this agreement, in order to protect the integrity of the Cybrid Platform and comply with national legal obligations. 

9D. Transfer To An Acquirer

We may assign this agreement if Cybrid is acquired or part of Cybrid’s business is acquired, and we will provide you with at least two days' notice of the assignment. 

9E. Assignment

Cybrid may assign this agreement for any reason by providing you with 30 days notice. You may not assign this agreement without our consent and any purported assignment shall be void unless this provision is contrary to applicable law. 

9F. Amendment

Cybrid may amend this agreement by providing you with a reasonable opportunity to understand the changes, which shall be provided in writing at least 7 days before the effective date of any amendment to this agreement (or, the minimum period provided for in any applicable law that requires a longer period of time). 

If you do not agree to a proposed amendment then you must stop using our services. 

Notwithstanding the above, for material changes (including changes to the dispute-resolution, fee, limitation-of-liability, set-off, or cross-guaranty clauses) we will provide notice and, where the change materially affects your rights or where required by applicable law, we will seek your affirmative acceptance before the change applies to you, and your continued use of the services alone will not constitute acceptance of such a change.

9G. Legal Notice

For legal inquiries concerning your account you may contact us at legal@cybrid.app, and for all other inquiries please contact support@cybrid.app.

If any notice period in this agreement is not legally permitted in your jurisdiction then the legally mandated period for notice shall apply. 

9H. Electronically-Delivered Notices

All notices to you shall be made electronically, either delivered through the Cybrid Platform or by email to the email address that we have on file for you. 

9I. Survival

Any provision that by its nature should survive termination of this agreement will survive, including provisions relating to fees and amounts owing, set-off, intellectual property, confidentiality, disclaimers, limitations of liability, indemnification, and dispute resolution.

9J. Electronic Records and Signatures

You consent to receive this agreement and all related disclosures, notices, and communications electronically, and you agree that your electronic acceptance and electronic signature have the same legal effect as a handwritten signature. 

You confirm that you are able to access and retain electronic records. Country-specific electronic-signature and electronic-records requirements (such as the US E-SIGN Act, as described in the Cybrid USA User Terms) apply where relevant.

9K. Unclaimed Property

If we hold funds for you that remain unclaimed, those funds may be subject to applicable abandoned- or unclaimed-property laws and may be reported and remitted to the relevant authority after the period required by law.

9L. Mobile Applications

If you access the Cybrid Platform through a mobile application obtained from a third-party app store (such as Apple's App Store or Google Play), you also agree to that store's applicable terms, the app-store operator is not responsible for the services, and, where required by the operator's terms, the operator is a third-party beneficiary of this agreement entitled to enforce it against you.

9M. Inactive Accounts

If your account is inactive for an extended period (for example, you do not transact or access it for one year), Cybrid may close it after providing written notice to you, subject to the return of any funds or Assets we hold for you and to applicable unclaimed-property law.

Schedule A: Cybrid’s National Affiliates

Canada

Cybrid Canada Inc. (“Cybrid Canada”), a federal corporation based in Ontario, provides services in Canada. Cybrid Canada’s privacy policy is available at: https://cybrid.xyz/legal/privacy-policy-canada. Cybrid Canada’s legal terms are available at: https://cybrid.xyz/legal/user-agreement-cybrid-canada-terms. 

United States of America

Cybrid, Inc. (“Cybrid USA”), a Delaware corporation based in New Jersey, provides services in the United States of America. Cybrid USA’s privacy policy is available at https://cybrid.xyz/legal/privacy-policy-usa. Cybrid USA’s legal terms are available at: https://cybrid.xyz/legal/user-agreement-cybrid-usa-terms.

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1. Partes

Este acuerdo se celebra entre la empresa nombrada en el Formulario de Pedido (“Partner”) y Cybrid Technology Inc., una corporación federal canadiense con sede en Toronto, Canadá (“Cybrid”). 

2. Pagos y Facturación

2A. Pago a

Cybrid pagará a Partner la suma de todas las Tarifas Netas del Usuario Final (según se definen a continuación). Si lo anterior resulta en un monto negativo, Partner pagará este monto a Cybrid. El monto adeudado a Cybrid o a Partner según esta sección serán los “Pagos de Tarifas”. Los pagos se realizarán de acuerdo con los Términos de Pago especificados en el Formulario de Pedido, con ajustes en períodos de pago posteriores por cualquier costo relacionado con una transacción que ocurrió después de los ingresos de la transacción (por ejemplo, pago rechazado para una transacción que ocurre el 31 de octubre, lo que hace que los ingresos sean en octubre pero el costo en noviembre).

El término Tarifas Netas del Usuario Final significa, para cada usuario final de la plataforma Cybrid (según lo entregado por las filiales de Cybrid o directamente), todas las tarifas pagadas en el período menos el Costo de Ventas (ver definición a continuación), menos las Tarifas Base y Otras Tarifas aplicables según lo estipulado en el Formulario de Pedido y aplicadas al monto bruto de cada transacción, menos todas las pérdidas a nivel de transacción, como compras no pagadas, pérdidas por fraude, revocación de pagos, contracargos o cualquier otra pérdida o costo (por ejemplo, tarifas de red de criptomonedas) que sea directamente atribuible a la transacción de un usuario final, donde esa transacción del usuario final implica el acceso a la cuenta del usuario final a través de la plataforma de Partner.

El Costo de Ventas será el costo total relacionado con la actividad de un usuario final para Cybrid, tales como: el monto de dinero movido en un caso de uso de remesas, tarifas de red de blockchain (por ejemplo, tarifa de gas) para una transacción de criptomonedas, tarifas de ACH/PAD/EFT/e-Transfer para retirar de una cuenta, el costo de cualquier activo de blockchain que se venda (por ejemplo, USDC o USDT), o cualquier otro costo o tarifa (por ejemplo, si un usuario final compra USDC, el costo del USDC adquirido para vender al usuario final más cualquier tarifa de gas en cadena son el costo de la venta), o cualquier otra tarifa/costo similar.

Partner tendrá derecho a establecer el nivel de tarifas para las transacciones, pero no establecerá el nivel de tarifas en más de 10 veces la tarifa base establecida por Cybrid (sin incluir otros costos). 

2B. Maximización de las Ganancias de

El objetivo de este acuerdo es que Cybrid realice pagos netos a Partner. Si Partner realiza pagos consistentemente a Cybrid, las partes se reunirán para entender las razones de esto e intentar resolver la situación. 

Cybrid ayudará a Partner a garantizar que seleccione clientes adecuados y de buena calidad de la base de usuarios de Partner, para reducir los costos de fraude y maximizar los ingresos de Partner. Las partes se reunirán regularmente para discutir oportunidades para reducir costos y maximizar ingresos, y Cybrid proporcionará, en la medida en que le sea legalmente permitido, explicaciones sobre costos inusuales (por ejemplo, fraude detectado) y desarrollará un plan de acción para reducir estos costos en la medida en que las partes puedan hacerlo.  

2C. Pago de

Partner pagará las Tarifas Mensuales de Cybrid (más cualquier impuesto aplicable) mensualmente el primer día de cada mes (sujeto a cualquier mínimo mensual especificado en el Formulario de Pedido). A Partner también se le cobrará, de forma continua, cualquier tarifa de KYC/KYB, cuentas de enrutamiento ABA individuales y cualquier cargo de pago no incluido como parte del Costo de Ventas que corresponda a Partner de acuerdo con las Tarifas Base y Otras Tarifas (definidas en el Formulario de Pedido).

2D. Impuestos

Cada parte será responsable de sus propios impuestos, pero cooperará, cuando sea necesario, en cualquier declaración de impuestos conjunta o formularios fiscales que deban presentarse ante cualquier autoridad fiscal. 

2E. Cuentas Vencidas

Si Partner tiene un pago vencido, entonces Cybrid podrá cobrar intereses a una tasa del 1% mensual y/o compensar cualquier monto adeudado con pagos a Partner. 

2F. Cuenta(s) de Depósito Reembolsable

Si Partner ha optado por integrar un servicio (ya sea que esté incluido explícitamente en el Formulario de Pedido o no) que requiera una cuenta de depósito o de reserva (“Cuenta(s) de Depósito Reembolsable”), con Cybrid, entonces Cybrid cobrará el monto y lo mantendrá en la Cuenta de Depósito Reembolsable y lo utilizará únicamente para los fines estipulados en este acuerdo. 

Tras la terminación de este acuerdo, o del servicio al que se refiere la Cuenta de Depósito Reembolsable, Cybrid (o su filial) proporcionará de inmediato el monto total a el Socio, sujeto a un período de retención de 30 días. 

Cybrid tendrá derecho a utilizar cualquier Cuenta de Depósito Reembolsable para cubrir cualquier monto adeudado a Cybrid que no sea pagado en el curso ordinario por el Socio. 

Cybrid tendrá derecho a aumentar el monto requerido de cualquier Cuenta de Depósito Reembolsable basándose en sus estimaciones razonables de posibles pérdidas o responsabilidades (basadas en factores como la tolerancia al riesgo, los costos reales de transacción [por ejemplo, pérdidas por fraude], volumen, velocidad, calidad del usuario, etc.), previa notificación a el Socio, la cual deberá ser fondeada dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud. 

2G. Derecho de Auditoría del Socio

El Socio tendrá derecho a designar a un contador independiente para auditar los cálculos utilizados por Cybrid, pero pagará a Cybrid la totalidad de los costos de dicha auditoría, siempre que la auditoría no revele una discrepancia superior al 5%. 

3. Requisitos de Integración

3A. Requisitos de Incorporación y Continuos

El Socio cumplirá con todos los requisitos de incorporación proporcionados por Cybrid (incluidos los de las filiales de Cybrid), y también con todos los requisitos continuos para la integración con la plataforma de el Socio. Por ejemplo: proporcionar un diagrama preciso del flujo de fondos, actualizar el diagrama del flujo de fondos cuando ocurran cambios, proporcionar estados financieros no auditados, mostrar el texto y el acuerdo de usuario apropiados a los usuarios finales, etc. Cybrid comunicará claramente todos los requisitos y proporcionará documentación sobre los requisitos técnicos de integración. 

Cybrid podrá negarse a iniciar servicios a los usuarios finales (o a el Socio) hasta que se cumplan todos los requisitos de incorporación. 

El Socio garantiza que todas sus divulgaciones realizadas durante el proceso de incorporación serán precisas y completas, e informará de inmediato a Cybrid sobre cualquier inexactitud que descubra. 

3B. Información Comercial

El Socio proporcionará información oportuna, precisa y veraz sobre su negocio con respecto a las solicitudes razonables realizadas por Cybrid.

3C. Notificación de Presunta Ilegalidad

Si el Socio recibe una notificación de una autoridad gubernamental de que se le acusa de haber violado una ley relacionada con el lavado de dinero, leyes financieras, leyes de valores, leyes de quiebra o leyes relacionadas con criptomonedas, entonces deberá notificar de inmediato a Cybrid la naturaleza de las acusaciones, en la medida en que la ley lo permita.

3D. Actividades Prohibidas

El Socio no realizará ninguna actividad prohibida y no recomendará a sabiendas a un usuario final a Cybrid que realice una actividad prohibida. Una actividad prohibida es aquella que se enumera en https://cybrid.app/legal/global-prohibited-list. Cybrid tendrá derecho a modificar la lista de actividades prohibidas en cualquier momento, pero se esforzará por notificar a el Socio con antelación a cualquier cambio. Además de las actividades prohibidas enumeradas, cualquier conducta ilícita también se considerará una actividad prohibida. Si el Socio tiene conocimiento de cualquier conducta que no cumpla con esta sección, notificará de inmediato a Cybrid. Una actividad prohibida que Cybrid permita por escrito, siempre que se describa de manera suficiente y precisa antes de que el Socio la realice, no se considerará una actividad prohibida. 

4. Prestación de Servicios

4A. Contratistas Independientes

Cada parte no interferirá negativamente en el negocio respectivo de la otra parte. Sin embargo, en el caso de que el Socio deje de proporcionar acceso a su propia plataforma a un usuario final que también se haya convertido en cliente de Cybrid (por ejemplo, el socio está cerrando su negocio), entonces Cybrid podrá proporcionar servicios directamente a cualquier usuario final afectado (pero no estará obligado a hacerlo). 

Ninguna parte de este acuerdo tiene la intención de otorgar a cualquiera de las partes un interés de propiedad sobre los registros, la propiedad intelectual o la relación con el cliente de la otra empresa. 

4B. Asistencia del Socio

Socio colaborará con las solicitudes razonables de Cybrid para asistencia en cualquier investigación o problema de cumplimiento (por ejemplo, KYC/KYB), u otras consultas de usuarios finales, en la medida en que Socio esté legalmente capacitado para asistir, pero cualquier asistencia se prestará sin garantía de ningún tipo por parte de Socio. 

4C. Comunicaciones de Paso

Si Cybrid proporciona un mensaje a un usuario final a través de la plataforma de Socio, entonces Socio no modificará el contenido de ningún mensaje o dato enviado.

4D. Datos Recopilados a Través de la Integración para Cybrid

La confidencialidad de la información enviada a Cybrid por los usuarios finales es importante y, en algunos casos, un requisito legal para Cybrid. Socio podrá recopilar datos en nombre de Cybrid y transmitir esos datos a Cybrid como parte de una integración, y todos esos datos serán propiedad de Cybrid y no serán guardados, copiados ni retenidos de ninguna manera por Socio. Lo anterior no tiene la intención de limitar el derecho de Socio a utilizar sus propios datos para sus propios fines. 

4E. Acuerdo de Usuario Final

A solicitud de Cybrid, siempre que la integración no opere ya de esta manera, Socio hará que su integración con Cybrid funcione de manera que el usuario final acepte el acuerdo de usuario final de Cybrid antes de acceder a cualquier funcionalidad ofrecida por Cybrid. 

4F. Divulgación de Información del Socio Cuando Sea Necesario

Cybrid podrá divulgar información sobre el Socio, en la medida en que sea necesario para realizar una transacción, responder a una revisión de una transacción (por parte de un socio bancario, regulador gubernamental o proveedor de Cybrid que tenga necesidad de conocer), o cumplir con una obligación legal que Cybrid haya contraído, sin perjuicio de cualquier otra cláusula de este acuerdo.

4G. Ofertas de Servicio Sujetas a Cambios

Cybrid tendrá derecho a cambiar sus llamadas a la API, los detalles de los servicios y descontinuar parte o la totalidad de una oferta, siempre que no haya un cambio sustancial en la naturaleza general de los servicios contratados entre Cybrid y Socio según lo reflejado en el Formulario de Pedido.  

5. Acceso al Sistema

5A. Concesión de Licencia de Propiedad Intelectual al Socio

Socio tendrá derecho a utilizar toda la documentación, bibliotecas, ejemplos de código y otros materiales proporcionados por Cybrid únicamente con el propósito de permitir el cumplimiento de este acuerdo, y todos dichos materiales se licenciarán de forma mundial, libre de regalías, no sublicenciable, intransferible, no exclusiva y revocable. Para mayor claridad; Socio no tendrá derecho a redistribuir ninguno de los materiales antes mencionados, salvo como parte de la integración ofrecida por Cybrid. 

5B. Manejo Seguro de las Credenciales de Acceso del Socio

Socio mantendrá seguras sus credenciales de acceso y será responsable de cualquier modificación de cuenta, acceso o solicitud enviada utilizando sus credenciales que sea realizada por un empleado, director, funcionario, agente, contratista o cualquier otra persona a quien Socio haya otorgado acceso, o cualquier persona a la que no se le haya otorgado acceso, cuando el acceso se haya obtenido por inadvertencia, seguridad deficiente o divulgación indebida a un tercero por parte de Socio (por ejemplo, ingeniería social). Socio informará de inmediato a Cybrid si descubre un error en los permisos establecidos para las credenciales de Socio. Socio se asegurará de que cualquier persona que utilice sus credenciales en su nombre esté debidamente capacitada en medidas de seguridad, tenga necesidad de conocer la información y esté sujeta a requisitos de confidencialidad vinculantes al menos tan estrictos como los de este acuerdo. 

5C. Revisiones de Seguridad

Cybrid tendrá derecho a revisar las prácticas y procedimientos de seguridad de Socio (previa solicitud razonable y con aviso anticipado) y a visitar las instalaciones pertinentes, con un acompañante de Socio, para evaluar todos los procesos y controles de seguridad aplicables. Cualquier observación, hallazgo y nota se mantendrá bajo estricta confidencialidad. Si se observan deficiencias aparentes, las partes trabajarán juntas para comprender la naturaleza de la deficiencia y crear un plan de acción para resolverla. 

5D. Datos Seguros del Sistema

Cybrid proporcionará a Partner acceso a los datos (en forma de informes, paneles de control, respuestas de API, datos recopilados de formularios, datos de clientes, información de identificación personal, etc., todos los cuales son “Secure System Data”). Partner no utilizará ningún Secure System Data para sus propios fines de marketing, y no extraerá, copiará, transmitirá ni redistribuirá ningún Secure System Data, salvo con el permiso por escrito de Cybrid. Lo anterior no tiene la intención de limitar el derecho de Partner a utilizar sus propios datos de clientes.

6. Rescisión

6A. Causales de Rescisión

Este acuerdo comenzará y finalizará en la fecha especificada en el Order Form a menos que cualquiera de las partes lo rescinda de acuerdo con lo siguiente:

La terminación por cualquiera de las razones anteriores será sin ninguna responsabilidad, costo o penalización para ninguna de las partes, pero no eximirá el pago de los montos adeudados (sujeto a derechos de compensación).

6B. Suspensión de Servicios en Lugar de Terminación

Si ocurre algún evento que califique como un evento de terminación según la lista anterior, y Cybrid tuviera el derecho de terminar, entonces podrá, a su entera discreción, decidir suspender el servicio en espera de una investigación adicional, y no estará obligado a proporcionar ningún servicio sin suspender la obligación del Socio de pagar las tarifas mensuales. Cybrid entregará prontamente una notificación al Socio explicando la naturaleza de la suspensión y cómo el Socio puede ayudar a restablecer la suspensión del servicio. Típicamente, la suspensión también se aplicará a todas las transacciones de usuarios finales relacionadas con el Socio pero Cybrid podrá continuar prestando servicio a algunos o todos los usuarios finales, a su propia discreción. 

6C. Cuentas de Depósito Reembolsables Subfinanciadas

Si una Cuenta de Depósito Reembolsable no tiene fondos suficientes (es decir, es inferior al monto estipulado por Cybrid como requerido), y la deficiencia no ha sido subsanada dentro del plazo especificado, o, 2 días hábiles después de la entrega de la notificación (si no se especifica), entonces Cybrid podrá suspender el servicio como si hubiera ocurrido un evento de terminación. 

6D. Tratamiento de Datos Post-Terminación

Cybrid asegurará que el Socio tenga acceso a cualquier registro, dato o sistema de informes requerido por un período de 90 días después de la terminación, a menos que hacerlo esté prohibido por la ley o por un acuerdo con un proveedor (del cual Cybrid o una de sus filiales sea parte), o Cybrid considere que representa una amenaza sustancial para la integridad de sus servicios o para su cumplimiento de sus obligaciones legales (incluidas las obligaciones de cumplimiento de sus filiales).

7. Seguridad, Inspección y Confidencialidad

7A. Aviso de Seguridad y Violación de Datos

Cada parte notificará a la otra sin demora sobre cualquier violación conocida o sospechada de su plataforma o seguridad corporativa, o de sus sistemas de datos, o cualquier acceso no autorizado conocido o sospechado a información de identificación personal (incluyendo nombres de usuario, direcciones IP e identificadores similares que puedan usarse junto con otra información para identificar a un individuo). Cualquier problema se divulgará, en la medida permitida por la ley, con suficiente detalle para permitir a la otra parte evaluar el riesgo (si lo hubiera) que se presenta. 

7B. Inspección Debido a Obligaciones de Terceros o Regulatorias

Cybrid y sus filiales operan en un área altamente regulada y tienen una serie de obligaciones legales y de cumplimiento que deben satisfacerse. En consecuencia, Cybrid tendrá derecho a inspeccionar los sistemas, la documentación, los procedimientos internos, las cuentas, los estados financieros, los libros de registro y/o las oficinas (u otras instalaciones) del Socio si sospecha que ha habido un incumplimiento de este acuerdo o a solicitud de un proveedor (por ejemplo, un banco), cuando Cybrid tenga motivos para creer que una inspección ayudará a Cybrid a cumplir con sus obligaciones legales o contractuales, o ayudará en una investigación. 

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Cybrid notificará, cuando sea práctico, la inspección, junto con otros detalles como la fecha, la hora, etc. Cybrid podrá compartir sus hallazgos, incluyendo cualquier documento, con terceros (o un gobierno), siempre que tengan una necesidad de conocer y estén obligados legal o contractualmente a respetar la confidencialidad de la información. Cybrid intentará minimizar la intrusión de cualquier inspección, y el asesor legal o el personal del Socio podrán supervisar cualquier inspección. Todos los datos, documentos y aprendizajes relacionados con una inspección se mantendrán confidenciales. Cuando sea posible, Cybrid delegará su derecho a inspeccionar directamente al tercero (por ejemplo, banco o regulador gubernamental), para preservar la confidencialidad. 

7C. Confidencialidad

En este acuerdo, “Información Confidencial” significa cualquier información propietaria o confidencial de una parte que se divulga a la otra parte, e incluye (sin limitar la generalidad de lo anterior) planes de negocio, documentos, propiedad intelectual, conocimientos técnicos (know-how), diseños, muestras, procesos, invenciones, técnicas, fórmulas, productos, equipos, datos informáticos, contratos inteligentes, técnicas, planes, operaciones comerciales, listas de proveedores y clientes, información de precios y ganancias/pérdidas, planes de ventas o marketing, información financiera y procesos internos. Este acuerdo y cualquier detalle de precios relacionado, detalles operativos u otra información relativa al objeto de este acuerdo que no sea ampliamente conocida, también se considerará Información Confidencial. Además, toda la información del usuario final, ya sea que califique como información de identificación personal o no, se considerará Información Confidencial. 

Las partes mantendrán la confidencialidad de toda la Información Confidencial (es decir, no se divulgará a terceros salvo con aprobación por escrito) por un período de al menos cinco años después de la terminación de este acuerdo. 

Ninguna de las partes divulgará o distribuirá Información Confidencial a terceros, a menos que exista una necesidad válida de conocerla relacionada con el cumplimiento de una obligación o la ejecución de este acuerdo, y el tercero acepte mantener la confidencialidad de dicha Información Confidencial de conformidad con un acuerdo escrito similar a las obligaciones/protecciones de este acuerdo. Además, ninguna de las partes utilizará Información Confidencial excepto cuando sea razonablemente necesario para cumplir con sus obligaciones bajo este acuerdo y según lo permitido por este acuerdo. Sin embargo, nada en esta sección se interpretará como una prohibición para que cualquiera de las partes divulgue información a sus asesores profesionales con licencia (por ejemplo, abogados o contadores). 

8. Uso Limitado de Marcas con Fines de Marketing

Cybrid podrá utilizar la “Propiedad Intelectual” del Socio (incluyendo logotipo(s), nombre(s) de marca, marca(s) registrada(s), derechos de autor, etc.) en sus materiales de marketing, únicamente con fines de marketing, a menos que el Socio notifique expresamente por escrito a Cybrid que no desea ser incluido en ningún material de marketing. Cualquier uso de la Propiedad Intelectual de Cybrid más allá de lo necesario para la integración con la plataforma de Cybrid requerirá el consentimiento por escrito de Cybrid. 

9. Indemnización

9A. Propiedad Intelectual

Cybrid indemnizará al Socio contra cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas comerciales o derechos de autor) proporcionada por Cybrid al Socio para su uso. El Socio indemnizará a Cybrid contra cualquier reclamo presentado por un usuario final que se relacione con el negocio del Socio y no con el negocio de Cybrid (por ejemplo, que no sea parte de la integración con Cybrid). 

9B. Ejecución

Cada parte se compromete a indemnizar a la otra por cualquier costo real incurrido como resultado del impago de un Pago de Tarifa, como los costos legales incurridos para cobrar un monto adeudado, siempre que el pago tenga al menos 90 días de atraso, y que los costos reales sean razonables y proporcionales al monto adeudado y a la dificultad de cobrar dicho monto. 

9C. Fallo del Proveedor de Pagos

Si un proveedor de pagos no realiza el pago según lo indicado, en relación con una o más transacciones, donde las transacciones del usuario final implican el acceso a la(s) cuenta(s) del usuario final a través de la plataforma del Socio, entonces el Socio indemnizará a Cybrid por cualquier pérdida, reembolso a usuarios finales u otros costos financieros directos. La indemnización anterior se aplicará independientemente de si el Socio seleccionó al proveedor de pagos o si lo hizo Cybrid, y de si están contratados con el Socio o con Cybrid, o si es el propio Socio.

9D. Foro de Disputas

Cada parte se compromete a indemnizar a la otra por cualquier costo (incluidos los costos legales razonables y desembolsos) incurrido debido a que cualquiera de las partes inicie un reclamo legal o un procedimiento de arbitraje en cualquier jurisdicción que no sea la expresamente prevista en este acuerdo.  

10. Limitaciones de Responsabilidad

10A. Relación con los Usuarios Finales

Cybrid (y cualquiera de sus afiliadas) tendrá el derecho absoluto de decidir a qué usuarios finales prestar servicio y bajo qué términos. Cybrid (y sus afiliadas) no será considerada responsable por no prestar servicio a un usuario final, o por cualquier decisión relacionada con la eliminación de un usuario final de su base de clientes, o por cualquier decisión con respecto a la reversión de un pago, o cualquier otra interacción directa con un usuario final. 

10B. Responsabilidades Regulatorias

Cybrid no será responsable (ni tendrá responsabilidad alguna) por cualquier decisión tomada por ella, o sus afiliadas, o cualquiera de sus socios regulados, que se refiera a obligaciones contra el lavado de dinero, cumplimiento de sanciones, leyes bancarias o cualquier otra responsabilidad legal (ya sea directamente responsable según la ley o indirectamente por medio de un contrato con una entidad regulada). 

10C. Descargo de Responsabilidad sobre el Acceso del Usuario Final

Cybrid no será responsable de ningún costo, daño o pérdida (incluidas las ganancias perdidas o cualquier otra forma de pérdida) que se relacione con cualquier usuario final, o suspensión del servicio (ya sea del Socio o de cualquier usuario final), terminación de este acuerdo debido a un incumplimiento de este acuerdo (o sospecha de incumplimiento) de conformidad con este acuerdo, o tiempo de inactividad debido a mantenimiento, actualizaciones de servicio o cualquier otra causa técnica. 

10D. Límite Agregado de Responsabilidad

La responsabilidad de cada una de las partes hacia la otra estará estrictamente limitada a un monto agregado de $5000 USD (el “Límite de Responsabilidad Agregada”). La limitación de responsabilidad anterior se aplicará a cualquier responsabilidad, sin importar su naturaleza (por ejemplo, extracontractual, contractual, legal, por negligencia, etc.), a menos que lo prohíba la ley, salvo con respecto a las exenciones que se detallan a continuación.

10E. Exenciones del Límite de Responsabilidad

El Límite de Responsabilidad Agregada no se aplicará a ninguna responsabilidad, reclamo o monto que deba pagarse (o adelantarse), incluida cualquier parte de un reclamo, que:

Crímenes financieros se entiende como un término amplio, pero incluye, sin limitar la generalidad del término, al menos: fraude, lavado de dinero, robo, piratería informática/ingeniería social con fines de lucro, y otros actos ilícitos que resulten en pérdidas financieras donde el propósito del crimen sea causar la pérdida financiera para el beneficio de un tercero. 

10F. Descargo de Cierta Responsabilidad

En ningún caso ninguna de las partes será responsable ante la otra por daños consecuenciales, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o punitivos. Además, ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier reclamo por pérdida futura de ingresos, pérdida futura de ganancias anticipadas o pérdida de prestigio. 

11. Interpretación, Modificaciones y Disputas

11A. No Renuncia

Ningún incumplimiento o retraso por parte de una de las partes en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de este acuerdo constituirá una renuncia a dicho derecho.

11B. Cesión

Cybrid podrá ceder este acuerdo como parte de la venta de la totalidad o la mayor parte de su negocio, o como parte de una reorganización corporativa, sin el consentimiento del Socio. El Socio no podrá ceder este acuerdo, salvo con el permiso por escrito de Cybrid. 

11C. Modificación

Este acuerdo podrá ser modificado por Cybrid mediante notificación por escrito al Socio con al menos 10 días hábiles de antelación a la fecha de entrada en vigor de la modificación. Si el Socio no está de acuerdo con una modificación propuesta, deberá notificar por escrito su rechazo a la modificación dentro del plazo de 10 días hábiles; de lo contrario, esta entrará en vigor. Al recibir una notificación de rechazo, Cybrid tendrá el derecho (pero no la obligación) de rescindir el acuerdo sin ninguna compensación, responsabilidad o pago adicional al Socio (que no sea un Pago de Tarifa). El Socio no podrá modificar este acuerdo. 

11D. Acuerdo Completo

Este es el acuerdo completo entre las partes (incluyendo cualquier Formulario de Pedido u otros términos y condiciones relacionados), y reemplaza cualquier otro entendimiento o acuerdo. 

11E. No Dependencia

Solo los términos expresos de este acuerdo serán vinculantes para las partes, y las partes reconocen mutuamente que no han confiado en ninguna representación o declaración que no sea la expresamente establecida en los términos escritos de este acuerdo. 

11F. Ley Aplicable

Este acuerdo, y cualquier disputa relacionada con él, se regirá por las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá. 

11G. Elección de Foro

Las partes acuerdan resolver exclusivamente cualquier disputa en los tribunales de la Ciudad de Toronto, Ontario, Canadá. Ambas partes acuerdan no impugnar la validez o la aplicabilidad de cualquier decisión emitida o la ejecución de una decisión en otra jurisdicción. 

11H. Notificaciones Legales por Correo Electrónico

Se deberá notificar a Cybrid por correo electrónico a legal@cybrid.app. Las notificaciones al Socio podrán enviarse por correo electrónico a una dirección de correo electrónico designada para notificaciones proporcionada por el Socio o, si no se proporciona ninguna, a la(s) dirección(es) de correo electrónico utilizada(s) habitualmente por el Socio para comunicarse con Cybrid.